Angebot

Sind alle Produkte handgefertigt?

Ja, alle unsere Produkte werden von Keramik-Experten nach traditionellen Techniken handgefertigt und handbemalt. Jede Kollektion hat ihre eigenen Eigenschaften in Bezug auf die Fertigung und Bemalung. Einige sind hoch detailliert und andere sind traditionell weniger fein und freier gefertigt. Aber jedes Exemplar ist in der Tat ein Einzelstück.

Bekomme ich dasselbe Produkt, das ich auf dem Foto sehe?

Wir bemühen uns, stets genau mit Genauigkeit zu arbeiten und Ihnen wenn möglich dieselben Produktdesigns zu senden, die Sie auf den entsprechenden Bilder unseres Shops sehen. Obwohl die Hauptmotiven konstant bleiben, können wir nicht garantieren, dass das Design des ausgewählten Produkts immer genau gleich wie auf dem Bild sein wird, denn jedes Produkt ist ein Unikat. Ausserdem können Spuren von der Handarbeit bei den Produkten erkennbar sein (z.B. Fingerabdrücke, Farbabweichungen, etc.). Das ist normal bei den traditionellen handgefertigten Keramikprodukten und ist desto mehr ein Beweis von Echtheit und Originalität.

 

 

Bestellung

In welchen Länder wird verkauft?

Für den Moment verkaufen wir nur in der Schweiz.

Muss ich mich anmelden, um eine Bestellung freigeben zu können?

Nein, Sie können gerne den Kaufvorgang als Gast abschliessen. Hierbei werden ihre persönlichen Daten, die für den Kauf und Versand nötig sind, aufgenommen. Für weitere Informationen zum Kaufvorgang und Datenschutz lesen Sie bitte unsere AGB und Datenschutzerklärung.

 

 

Lieferung

Was sind die Standard-Lieferzeiten?

Wenn ein Produkt im Lager verfügbar ist, wird dieses innerhalb 5 Werktagen versendet. Wenn ein Produkt beim Lieferant nachbestellt werden muss, kann es in der Regel 6-8 Wochen dauern. Dieser Angabe dient als Orientierung und ist nicht verbindlich, denn die Kapazität und Lieferbereitschaft unserer Lieferanten kann sehr abweichen, z.B. abhängig vom Produkt, Klima, ad-hoc Ressourcen, etc. Wir bitten deshalb um Verständnis, wenn unsere kleine Kunst etwas auf sich warten lässt!

Liefern Sie ausserhalb der Schweiz?

Derzeit liefern wir ausschliesslich schweizweit.

 

 

Rückgabe

Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Wir gewähren Ihnen für die Rückgabe der Ware einen Zeitraum von 15 Tage ab dem Tag, an dem die Produkte bei Ihnen zugestellt worden sind. Für Bedingungen und weitere Informationen bitte lesen Sie unsere AGB.

Wie lang muss ich auf meine Rückzahlung warten?

Nach der Überprüfung von unserer Seite, dass das Produkt unter den Rückgabebedingungen zurückgesendet wurde, werden wir innerhalb 5 Tage die Rückzahlung durchführen.

 

 

Zahlung

Wie kann ich meinen Einkauf zahlen?

Folgende Zahlungsmethoden sind verfügbar: Banküberweisung, Paypal (Banküberweisung oder Kreditkarte), Kreditkarte (direkt in unserem Shop via Stripe).

Wie kann ich meinen Gutschein nutzen?

Geben Sie Ihren Gutscheincode beim Warenkorb oder bei der Kasse ein und klicken Sie „Gutschein einlösen“. Der Endbetrag wird automatisch aktualisiert.

 

 

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